










对于公司的产品,我们特对产品售后服务做出如下承诺:
1、设备安装调试完毕交付用户使用后在质保期内按合同要求免费保修。
2、安排专业安装人员负责安装调试。
3、安装调试合格后,供方专人负责售后服务。
4、质保期内免费提供配件(人为损坏除外),长期按出厂价供应备品备件。
5、公司上班时间提供全天技术性服务。正常情况下接到报修通知后12小时内做出处理方案。省内客户24小时内到达现场,省外客户48小时到达现场。
6、每年应约对设备进行一次综合性的技术安全检查和测试,协助客户办理质检部门年检并负责整改项目的实施。
7、安装完毕之日起三个月内电话回访。
8、客户对东方的售后服务不满意或有异议,请直接拨打售后电话。