1,请问你们的产品是自己生产的吗？是蓝江正品吗？
答：我们是蓝江正品旗舰店，我们拥有自己的生产工厂，所有产品质量自己把关，请放心购买。
2，请问今天能发货吗？从哪里发出？
答：1）我们承诺所有下午16：00之前的现货订单，当天发出，如果急需，购买之前务必咨询客服是否现货。
2）我们的货物由芜湖工厂直发，芜湖地理位置优越，可次日达江浙沪，隔日达华中，华南等地区。
3，可以免费提供样品和样本吗？
答：可以，但是我们所有的免费样品和样本默认顺丰到付且数量有限制，如确实需要，可以联系客服。
4，请问我所购买的产品可以开票吗？
答：蓝江承诺，店铺所有产品都可以开票，且不拒绝任何客户开票请求，但是为了实际运营畅通，我们有以下建议
1）金额过小，如100元以下，我们默认给客户累计开票，如果截止年底尚不能超过100元，我们也会无条件开出。
2）大于100元但低于500元的订单，我们建议电子普票，待您收到货物后，确认无误，我们将会发送至您的邮箱。
3）大于500元订单，我们可以根据您的需求开票，可选择“增值税专用发票”“增值税普通发票”或者“电子普票”
5，如果我买的产品不合适，可以退换吗？
答：蓝江承诺非订制品，全部支持7天无理由退换货，且我们已经为所有订单购买运费险，退回的运费无需您支付，请放心购买。
订制品或者约定不能退换的，我们将不支持7天无理由退换，请理解，具体请以客服沟通为准，感谢您的支持。
6，发什么快递？
答：默认“中通快递”和“中通快运”，可额外支付运费选择“德邦快递”“顺丰快递”，其他快递可协商处理。
7，可以包邮吗？
答：我们设置了不同地区的包邮标准，如果金额没达到，请给我们留一点利润，厂家利润薄，感谢支持
1）江浙沪皖：满200元可申请包邮。
2）河南，河北，湖南，湖北，江西，天津，北京，山东，广东，福建满300元可申请包邮。
3）其他偏远地区，请联系客服协商运费问题，一般情况下，我们也都只收首重，续重我司会补贴承担。
8，有哪些认证可以提供？
答：目前可以提供企业类认证为《CCC国家强制认证》《ISO9001质量体系认证》《TUV莱茵认证》，产品类认证包括《防爆合格证》《CE认证》
《IP68认证》《ROHS2.0认证》《REACH环保认证》《高低温检测认证》《抗拉力检测报告》等。
