成都易拉冠网络科技有限公司(以下简称易店无忧)创立于2013年,立足于网店买卖服务领域,以电商市场为基础,不断探索电商市场资源的优化整合。凭借雄厚的技术实力和丰富的网店服务项目,致力于为客户提供安全高效的服务体验。业务覆盖天猫、京东、淘宝、拼多多、唯品会、跨境电商等网店转让、商城入驻、网店估价、客服外包等网店服务,累计服务客户超过100万以上。
易店无忧总部设立于天府之国——四川成都,并已在杭州、广州、深圳、北京、上海、武汉、义乌、泉州开设分公司。
想客户之所想,解客户之所忧!不论您是网店小白,还是多年经营网店者,来易店无忧,总能给您满意的网店服务!
如何选择网店客服外包公司?客服外包有什么优势?
1、人员优势,正规的客服外包公司的客服人员,都是参加过专业系统的培训的,具有较高的职业素养和技能,能够应对和解决各种客服服务工作中,出现的问题。
2、并且他们一般都具有相当的团队规模,分工也是比较明确的。
3、公司管理,在选择公司时,公司的管理情况也是一个重要的参考要点。一般来说,一家合格的公司,应该具备完善的管理制度,会对自己的员工有正规的管理和考核体系,这样才能培养出合格优秀的客服人员,提供专业优质的服务。
4、办公场地,正规公司还需要有自己固定的办公场地。这一点我们可以去进行实地的考察参观,观察他们的工作环境,也能够大致地观察出这家公司的质量如何。
5、合作公司,这里的合作公司,其实就是指他们以往或者正在进行的客户,看看它们都同那些商家有过合作,也能够判断出公司的质量。
现在很多的店主都选择和客服外包公司进行合作,和公司专业的客服工作还是对店铺有利益的,不仅降低店铺成本,省心省力,还有时间去做店铺其他的事情,客服的在线时间长,也不用担心倒班的问题,公司客服众多,在面临旺季或者大促的时候也可以随时的增减客服,专业的事其实就应该交给专业的外包客服去做,为店铺创造更大的价值。