问：铜包钢接地极的售后承诺有保障吗？
答：1.所有从锴盛铜包钢接地棒厂订购的防雷产品，保证完好无损到达客户端，若是在运输途中造成包装损坏、脏污等问题，请及时与锴盛公司联系，我司一定会认真处理，并给予您及时处理；
2.若是造成产品损坏（包括外观、功能），请联系我们，并将不良样品保留，我司会在24小时内进行（同款同型号同规格）换货处理；
3.凡购买锴盛公司产品一周内，如需更换其它产品，在外观、包装及性能完好的情况下，可以给予更换，差额另补；
四、所有货物在预定到达的时间内，我司会有客服人员与您跟进确认。
问：铜覆钢接地极的技术支持靠谱吗？
答：一、提供免费技术支持。包括方案设计，电话技术支持18232828963；
二、对北京、天津范围内的客户，可免费提供上门服务，包括现场勘察，数据分析，方案设计等，但不包括施工；
三、其他区域外的客户，根据上门所产生的费用实际收取。
