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河北润炎环保对客户的承诺

1、客户无大小,都要敬畏对待;

2、客户无小事,都当大事对待;

3、客户有争议,要站在对方角度;

4、客户没有错,即使有错也要感谢他帮我们优化流程;

5、处理客户问题,要先化解心情再处理事情;

6、不只要客户一次满意,而是持续满意;

7、多花时间经营客户的售前管理;

8、无论与客户多熟,都要竭力对待;

9、客户是朋友,坦诚用心沟通;

10、让客户成为内行,指导客户很重要;

11、不同客户,挑选适合的产品,采用不同的沟通方式;

12、客户价值的极高境界是命运共同体;

13、客户违背我们的底线,也要坦诚沟通,也要感谢他的离开;

14、售后问题2 小时反应、24 小时出方案、48 小时到位,72小时解决;

15、客户的投诉是我们商机;

16、积极的心态,热情的服务。


作者:郝经理
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